Politique de confidentialité

Champ d’application

Cet avis de confidentialité (ci-après dénommé « l’avis ») explique comment Allyspin et ses filiales directes et indirectes (collectivement, « Allyspin », « nous », « notre », « nos ») traitent vos données personnelles.

Cet avis de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées auprès des utilisateurs enregistrés (« Joueur(s) ») qui ont un compte sur notre site web et des visiteurs de notre site web.

Qui sommes-nous ?

L’opérateur de ce site web est le contrôleur de données de vos données personnelles. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles car, dans le cadre de notre relation commerciale avec vous, nous décidons comment et pourquoi elles sont traitées de la manière expliquée dans le présent avis. Avec notre co-responsable du traitement, nous assurons la propriété et la sécurité des données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur le présent avis, y compris des demandes concernant l’exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée et des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données en envoyant un courriel à [email protected].

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Données que vous nous fournissez directement

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes auprès de vous, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos services ;

Données d’enregistrement : pour créer un compte sur notre site web, vous devez nous fournir vos données personnelles, notamment votre adresse électronique, votre date de naissance, votre pays, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre nom complet, votre numéro de sécurité sociale, votre code postal et votre nom d’utilisateur. Lors de votre inscription, nous recevrons automatiquement votre adresse IP et vos données de localisation.

Données de diligence raisonnable : nous collectons votre numéro de carte d’identité/permis de conduire/numéro de passeport, votre justificatif de domicile, votre numéro de sécurité sociale, l’origine de votre patrimoine/de vos fonds, votre identité bancaire et vos états financiers/détails pour nous conformer à nos obligations de diligence raisonnable et de connaissance du client (KYC), à des fins de vérification de l’âge et de l’identité dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et/ou pour nous conformer à notre licence ou à d’autres exigences légales.

Informations financières : nous pouvons recueillir vos informations financières, y compris l’identifiant bancaire, le numéro CPR, le numéro CPF, l’IBAN et les détails du système de paiement, afin de faciliter les retraits et les dépôts sur votre compte. En outre, ces informations peuvent être utilisées à des fins de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d’argent (AML).

Données personnelles que nous collectons automatiquement

Informations sur l’appareil : nous recevons des informations sur l’appareil et le logiciel que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris l’adresse du protocole Internet (IP), la version du système d’exploitation et les identifiants de l’appareil.

Journaux et informations d’utilisation : pour nous aider à comprendre comment vous utilisez nos services et à les améliorer, nous recevons automatiquement des informations sur vos interactions avec nos services. Nos serveurs enregistrent automatiquement les données d’utilisation lorsque vous interagissez avec notre site web. Ces informations comprennent des enregistrements de vos activités telles que la visualisation de contenu, le clic sur des publicités, les recherches et le partage de nos services sur les médias sociaux de notre site web, la date et l’heure de vos sessions, les pages que vous consultez, les liens vers/depuis n’importe quelle page et le temps passé dans une session. Nous recueillons certaines de ces données par le biais de cookies et de technologies similaires.

Informations relatives à la localisation : nous pouvons collecter ou déduire des informations sur votre localisation générale lorsque vous utilisez nos services.

Données personnelles que nous recevons d’autres personnes

Nous pouvons collecter vos données personnelles auprès d’autres sources afin de vous fournir et de personnaliser nos services et/ou de nous conformer à nos obligations légales. Nous pouvons collecter des données à partir de

• Sources accessibles au public, telles que les bases de données publiques et gouvernementales, Internet, les plateformes de médias sociaux, les médias en ligne et imprimés, etc.
• Des bases de données disponibles dans le commerce et des entités tierces, y compris des institutions financières et de crédit, des agences de prévention des fraudes et des autorités publiques. Ces sources nous aident à vérifier vos informations et à enquêter sur les activités suspectes, en particulier à des fins de prévention de la fraude et de lutte contre le blanchiment d’argent.
• Déductions. Nous pouvons déduire des données personnelles supplémentaires sur la base des données personnelles décrites ci-dessus. Par exemple, nous pouvons déduire vos intérêts et vos préférences de jeu sur la base des pages web que vous consultez et des jeux auxquels vous jouez.

Les données personnelles que vous avez rendues publiques, telles que les informations disponibles sur les plateformes de médias sociaux, les comptes liés (par exemple, Facebook ou Google) et d’autres plateformes numériques accessibles au public.

Pourquoi recueillons-nous vos données ?

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour :

• vous fournir nos services ;
• répondre à vos questions ou à vos demandes ;
• tester, rechercher, dépanner et analyser des données pour développer et améliorer nos produits et services ;
• Prévenir, détecter et gérer les risques de comportement nuisible, de fraude et d’activités illégales ;
• vous envoyer du contenu marketing, des bulletins d’information et personnaliser notre marketing à votre égard ;
• résoudre les litiges qui peuvent survenir, y compris les enquêtes menées par les forces de l’ordre ou les organismes de réglementation ;
• remplir les obligations réglementaires et légales ;

maintenir la sécurité et la fonctionnalité du service, notamment en assurant la disponibilité technique du site web, en protégeant nos systèmes et notre propriété intellectuelle contre les menaces de sécurité et les accès non autorisés.

Quelles sont nos bases légales pour le traitement de vos données personnelles ?

Conformément au GDPR et aux autres lois applicables en matière de protection des données, nous traitons vos données personnelles lorsque nous disposons d’une base légale pour le faire. Pour certains traitements, plusieurs bases légales peuvent être pertinentes. Voici quelques bases légales sur lesquelles nous nous appuyons ;

Conclusion et exécution d’un contrat

Nous traitons des données à caractère personnel afin d’exécuter ou de conclure un contrat avec vous. Par exemple, pour créer et gérer votre compte chez nous, pour communiquer avec vous afin de remplir nos obligations en vertu des conditions générales, etc.

Obligation légale

Le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire pour se conformer à des obligations légales. Voici quelques-unes des activités de traitement que nous pouvons entreprendre pour nous conformer à des obligations légales ;

• Vérifier votre âge et votre identité dans le cadre de nos obligations en matière de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d’argent.
• Déterminer votre localisation et les exigences légales applicables à l’aide de vos données IP.
• Gérer les risques, y compris la prévention des problèmes de jeu et la promotion du jeu responsable.
• Assurer la sécurité du réseau et de l’information.
• Respecter les procédures légales telles que les mandats de perquisition, les citations à comparaître ou les ordonnances des tribunaux.
• prévenir les délits liés au blanchiment d’argent, au financement du terrorisme, à la fraude ou aux réclamations informatiques.
• les activités de reporting régulières pour répondre aux exigences économiques, financières, techniques et juridiques.
• Traitement des demandes d’exercice de vos droits en vertu des lois sur la protection des données.

Intérêt légitime

Si nécessaire, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour sauvegarder notre intérêt légitime, celui d’un tiers ou une raison commerciale, à condition que vos droits, libertés ou intérêts ne l’emportent pas sur ces intérêts. Voici quelques exemples de ces activités de traitement.

• l’introduction de réclamations juridiques et la préparation de notre défense dans le cadre d’un litige ou d’une procédure administrative.
• mettre en œuvre des procédures de sécurité informatique et de sécurité des systèmes afin de prévenir la criminalité potentielle, la sécurité des actifs, la protection de la propriété intellectuelle et d’assurer la disponibilité technique et le bon fonctionnement de notre site web et de nos applications.
• Gérer nos relations commerciales et améliorer nos produits et services.
• Effectuer des analyses, des regroupements de données et des recherches à des fins de développement et d’amélioration des services et/ou à des fins de marketing.
• Segmentation des clients pour gérer les risques, identifier les comportements potentiellement nuisibles et garantir un jeu responsable.
• Analyser vos comportements de jeu à l’aide d’algorithmes d’apprentissage automatique pour recommander des jeux et des fonctionnalités que vous pourriez apprécier.
• Détecter et prévenir les activités qui compromettent l’intégrité de nos services, telles que la fraude, l’utilisation de logiciels ou d’outils non autorisés, les schémas anormaux ou la tricherie.

Consentement

Avec votre consentement, nous pouvons nous engager dans les activités suivantes ;

• Envoyer des messages de marketing direct par e-mail, SMS, appels téléphoniques, notifications sur le site web ou l’application.
• Personnaliser les offres et les promotions en fonction de votre historique de jeu et de vos préférences.
• Utiliser des données sur votre comportement en ligne pour afficher des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser.
• Personnaliser et évaluer l’efficacité de notre marketing pour mieux s’aligner sur vos intérêts et préférences.
• Gérer votre participation à des concours, des tournois, des récompenses, des programmes de fidélité et des événements promotionnels.

Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes ;

• En interne avec des employés autorisés, des marques au sein de la même entité/opérateur, des contractants, des agents, des contrôleurs conjoints, des sociétés affiliées et des filiales au sein de notre groupe d’affaires ou liées à notre société mère.
• Prestataires de paiement et institutions financières. Pour l’utilisation de nos services, les retraits et les dépôts, nous proposons une variété de fournisseurs de paiement tiers de confiance. Nous pouvons partager avec eux les données personnelles suivantes : prénom, nom, date de naissance, courriel, adresse, code postal, ville, pays, numéro de téléphone, pseudonyme. Nous pouvons également partager vos documents KYC avec les prestataires de paiement afin qu’ils puissent se conformer à leurs obligations légales et de lutte contre le blanchiment d’argent.
• Des prestataires de services tiers, si nécessaire pour fournir, gérer et améliorer nos services, y compris, mais sans s’y limiter, les prestataires de services d’assistance à la clientèle, les fournisseurs de services de livraison d’e-mails, de sms et d’appels vocaux, les fournisseurs de technologie et les fournisseurs de services d’hébergement dans le nuage.
• Partenaires marketing.
• Agences de prévention des fraudes.
• Tiers dans le cas d’une transaction ou d’une procédure d’entreprise, telle qu’une fusion, un financement, une acquisition, une faillite, une dissolution, un transfert, une cession ou une vente de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs.
• Fournisseurs de jeux.
• Les agrégateurs de données ou les fournisseurs d’analyses dans le but de réaliser des études de marché, des analyses de données et d’améliorer les offres de services.
• Les autorités chargées de l’application de la loi, les autorités de régulation et les autorités chargées de l’octroi des licences.

Durée de conservation de vos données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée de votre compte chez nous et pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité.

En outre, nous pouvons conserver vos données pendant une période plus longue si les obligations légales applicables l’exigent, telles que les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML) ou d’autres exigences réglementaires.

Une fois que votre compte est fermé et qu’il n’y a plus de nécessité légale ou commerciale de conserver vos données, vos données personnelles seront soit supprimées, soit anonymisées, de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous.

Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces droits sont les suivants

• Le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d’obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons.
• Le droit de rectifier ou de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète vous concernant.
• Le droit d’effacer, de supprimer ou de retirer vos données à caractère personnel lorsqu’il n’y a pas de raison juridique ou commerciale impérieuse de continuer à les traiter.
• Droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
• Droit de demander le transfert de vos données à caractère personnel à une autre partie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel, en particulier si nous les traitons pour des raisons d’intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs fondés sur votre consentement.
• Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Vous pouvez le faire dans votre État membre de résidence, sur votre lieu de travail ou à l’endroit où l’infraction présumée a été commise. Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service d’assistance à la clientèle à [email protected] ou notre délégué à la protection des données à [email protected].

Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises, des pixels, des pixels invisibles et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et nos applications. Lors de votre première visite sur notre site web ou nos applications, nous vous demanderons votre accord pour utiliser des cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site web ne requièrent pas votre consentement. Pour plus d’informations sur les cookies spécifiques que nous utilisons, leurs objectifs et la manière de gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Sécurité des données

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données personnelles et mettons en œuvre des mesures robustes pour les protéger contre les accès non autorisés, la perte, le vol et l’utilisation abusive. Notre stratégie de sécurité comprend une combinaison de mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger vos données contre la divulgation, l’altération et la destruction non autorisées. Même si nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données, aucun système n’est totalement à l’abri des failles de sécurité. L’internet, de par sa nature, ne peut pas garantir une sécurité totale de la transmission ou du stockage des données. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Toutefois, nous évaluerons et améliorerons en permanence nos pratiques de sécurité afin de renforcer la protection de vos données.

Transfert de données en dehors de l’UE/EEE

Nous pouvons traiter vos données personnelles dans des pays situés en dehors de l’UE/EEE. Lorsque nous transférons vos données personnelles à nos affiliés ou à des tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées ont été mises en place avant ce transfert afin que vos données personnelles bénéficient d’un niveau de protection élevé. Cela inclut le transfert de données personnelles uniquement vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate, l’utilisation de Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la mise en œuvre d’autres mesures de protection légalement reconnues.

Changement de propriété ou de contrôle

En cas de vente, de fusion ou de tout autre changement de propriété ou de contrôle de notre société, vos données personnelles peuvent être divulguées dans le cadre de la transaction ou au cours de la préparation d’un tel événement. Le nouveau propriétaire ou l’entité contrôlante sera autorisé à utiliser vos données personnelles, mais uniquement conformément aux conditions énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins que vous ne donniez votre consentement explicite pour une utilisation différente.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de collecte de données, veuillez nous contacter en envoyant un courrier électronique à [email protected] ou à [email protected].

Mises à jour du présent avis

Il se peut que nous devions mettre à jour, modifier ou amender notre avis de confidentialité en fonction de l’évolution de notre technologie et des exigences de la loi. Il vous incombe de consulter périodiquement l’avis de confidentialité modifié. L’avis de confidentialité s’appliquera à partir de la date d’entrée en vigueur indiquée sur notre site web.

Date d’entrée en vigueur : Octobre 2024